Den offentlige sektor

Som ansat i den offentlige sektor administrerer du skatteydernes penge. Gør du dette så klogt som muligt for at sikre, at de bliver brugt så effektivt og optimalt som muligt ?

Optimerer du indkomne kroner, så de direkte bidrager til mærkbare serviceydelser for borgerne? Og hvor gennemsigtig er din administration for de borgere, der rent faktisk betaler for den ?

Steria kan hjælpe dig med at evaluere og fastlægge dine processer, så du kører nye operationelle modeller, der optimerer din evne til at levere og samtidig frigør ressourcer.

Fordi offentlige ydelser er unikke, for så vidt angår både omfang, effekt og geografisk rækkevidde, gør vi hos Steria vores for at udvikle lige så unikke løsninger, der understøtter offentlige organisationer i at opnå betydelige BPO-fordele.

Vi følger en trinvis metode for at evaluere de nuværende processer og ser på, hvad der f.eks. kan forenkles, standardiseres og centraliseres, automatiseres og – hvis muligt – virtualiseres. Vi identificerer og samarbejder med dig om at udvikle nye operationelle modeller, der tager højde for eventuelle risici, datasikkerhed og lokale behov. Vi gør alt for at fjerne dobbelte aktiviteter ved at koble dem virtuelt og ofte fysisk ved f.eks. at dele faciliteter, infrastruktur, platforme og best practice samt serviceniveau.

I Steria forstår vi til fulde, at nogle offentlige ydelser kan opnå væsentlige besparelser ved at entrere med offshore ressourcer, og derfor er denne form for kontraktuelt forhold også en del af vores globale leverancemodel. I andre sammenhænge opererer vi med lokale landeteams for at kunne levere og samarbejde tæt og direkte med kunden og derved drage størst mulig nytte af erfaring og viden.

Vi anvender også innovationen som arbejdsmetode – fra det muliges kunst i nye multifacetterede serviceydelser til succesrige joint ventures mellem Steria og den offentlige sektor.