Liv og pension

Med forsikringsprocesser der spænder lige fra en enkelt registrering, til en kompleks række, der varierer efter arten af kontrakt, kunde, distributionskanal og lokation, hvor går grænsen?

Er det muligt at overdrage ansvaret for en tjeneste således, at det giver dig mulighed for at styre den samlede kundetilfredshed, selvom du ikke aktivt styrer hele processen?

Hos Steria forstår vi, at beslutningen om at outsource forretningsprocesser til en tredjepart ikke er let. Du har en pligt til, at give dine kunder den bedste service du kan, men til en rimelig pris. Partnerskab med en professionel, erfaren Business Process Outsourcing (BPO) ledelsesorganisation som Steria kan hjælpe dig med at opnå begge dele.

Vores BPO ydelser indenfor forsikrings- og videnbaserede aktiviteter omfavner rutineopgaver, tegningsgaranti på nye forretninger, overensstemmelseskontrol og omfattende bekæmpelse af hvidvaskning af penge tjenester. Nøglen til succes er at afgøre, hvilke processer der skal være i din direkte kontrol, og hvilke du blot kan overvåge og måle. Vores kollaborative outsourcing model giver dig mulighed for at fokusere på de aktiviteter, der giver dig differentiering på markedet, med den viden i baghovedet, at resten af forretningen vil demonstrere top ydeevne.

Levering af fordele

Vores fuldt integrerede på / nær / offshore model gør os i stand til at levere fordelene ved globalt standardiserede processer og værktøjer, hvor det tæller - lokalt. For eksempel har et af de store forsikringsselskaber beholdt alle direkte kundeorienterede aktiviteter og samtidigt reduceret administrationsomkostninger af politikker med over 40 % takket være vores offshore levering.

Med 30 % af vores arbejdsstyrke i Indien, og teams i Europa og Nordafrika, kan vi garantere toplevering og omkostningseffektivitet. Og endnu vigtigere, vi deler risikoen og levere det, vi lover - hvis vi siger, vi vil give dig en 30 % besparelse - sørger vi for du får det, uanset i hvilket serviceområde vi leverer.

Med Steria som din business process partner, vil du have en garanteret omkostningsreduktion på op til 30 % med garanti for fortsat årlig omkostningsreduktion. Vi sikrer, at du opnår en højere grad af overholdelse af erhvervslivets og det offentliges standarder, og i sidste ende bedre slutkundetilfredshed.