Finanssystemer

EU regulativer giver øget konkurrence

Den gradvise harmonisering af EU's regler vedrørende bank- og forsikringsvirksomhed fremmer konkurrencen i den finansielle sektor. Samtidig er udviklingen præget af en konsolideringsproces i de enkelte lande, mens nøgleaktører udvider deres markedsandele i udlandet. 

Finansielle institutioner udvikler løbende nye processer i et forsøg på at fortsætte med at strømline og samle backoffice-systemer og tilrette deres frontoffice-systemer for at styrke forholdet til kunderne og inspirere til nye finansielle ydelser. Disse systemer skal også tage højde for den konstante udbygning af internationale regler og myndighedskrav i form af gennemsigtighed og risikostyring.

EU er under konstant forandring på grund af behovet for de sidste nye betalingssystemer til fremme af konkurrence og reduktion af transaktionstid og -omkostninger. Steria støtter løbende sine europæiske kunder på dette område og har herunder udviklet nye løsninger i form af betalingsplatforme, der kombinerer avancerede funktioner med høj ydeevne og større sikkerhed. Det drejer sig både om bankkortløsninger og interbanksystemer, der omfatter værktøjer til bekæmpelse af hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme. På betalingsområdet bistår Steria endvidere kunder med at analysere og ændre deres informationssystemer under forberedelsen til indførelsen af SEPA (Single Euro Payments Area).

Tilsvarende leverer Steria rådgivningstjenester og -løsninger til finansielle institutioner i forbindelse med håndtering af andre ændringer, som EU's standardiseringskrav medfører, herunder MiFID (Markets in Financial Instruments Directive). 

SOA og BPM forbedrer konkurrenceevnen

Når det gælder IT-arkitektur lægger finansielle virksomheder i disse år stor vægt på at blive mere konkurrencedygtige ved at indføre en Service Orienteret Arkitektur (SOA), der sammen med Business Process Management (BPM) kan bidrage til at skabe et mere fleksibelt og effektivt grundlag for løbende forbedring af IT-understøttelsen af forretningsprocesser. Samtidig er der et pres for at standardisere, industrialisere og samle backoffice-processer for at reducere transaktionsudgifterne og kontrollere de samlede it-udgifter.

Steria har bred erfaring med rådgivning og implementering af SOA- og BPM-løsninger hos finanskunder. I den forbindelse har Steria opbygget en særlig kompetence vedrørende implementering af workflowløsninger inden for bank, pension, forsikring og realkredit. 

På front-office siden udvikler finansielle virksomheder løbende nye, avancerede online tjenester for at styrke forholdet til kunderne. Samtidig udbygges CRM-løsninger, så rådgivere kan få et bedre overblik over kundernes engagementer, og kommunikationen kan målrettes på grundlag af en-til-en markedsføring uanset hvilken kommunikationskanal, kunden har valgt. Som svar på disse udfordringer har Steria bl.a. udviklet en serie af andengenerations multi-kanal-CRM-løsninger.

Bred produktportefølje

Finansområdet udgør en væsentlig del af Steria gruppens europæiske forretning. På dette område har vi opbygget en række europæiske kompetencecentre, der bl.a. leverer konsulentydelser spændende fra strategi- og forretningsudvikling, rådgivning vedrørende IT-arkitektur, herunder SOA, BPM og EAI, program- og projektledelse, samt  løsninger der omfatter online banking, SWIFT, betalingssystemer, kortsystemer, Risk Management, Business Intelligence, CRM, Workflow og Callcenter m.m.

Steria har endvidere europæisk spidskompetence inden for standardiseringsområder som Target 2, BASEL 2, SEPA og MiFID.

Vores skandinaviske finanskunder omfatter bl.a. Nordea, ATP, Nykredit, DnBNOR, Sparebank 1 Gruppen, Storebrand. Vores europæiske kunder omfatter bl.a. Deutsche Bank, Credit Lyonnais, Société Générale, Loyds, Northern Rock, Commerzbank, BNP Paribas.