Das Fachmagazin gi-geldinstitute und das Marktforschungsunternehmen Lünendonk GmbH haben gemeinsam die hier vorliegende „Zukunftsstudie Banken 2020 – Trends, Technologien, Geschäftsmodelle“ initiiert.

In der vorliegenden Studie wurden fünf Themengebiete über insgesam dreizehn Fragen analysiert.

Diese Themengebiete sind im Überblick:

• Herausforderungen und Optimierungsbedarf
• Geschäftsstrategien und Geschäftsmodelle
• Geschäftsprozesse
• Zukunft der Informations- und Kommunikationstechnologie in Banken und ihre Unterstützung durch Externe
• Ein Blick auf die Bankenwelt im Jahr 2020