Einblicke

Vor zehn Jahren erschien der erste Managementkompass. Das Eröffnungsthema „Kosteneffizienz“ war (und ist) hochaktuell. Es war eine Zeit der „enttäuschten Hoffnungen für die deutsche Wirtschaft“, wie sie ein Nachrichtenmagazin zusammenfasste. Die Internetblase war geplatzt. Die Anschläge des 11. September 2001 hatten der Weltwirtschaft zusätzlichen Schaden zugefügt. Deshalb drehte sich in deutschen Unternehmen alles darum, zu sparen und sich auf die Kernaufgaben zu fokussieren.

Kommunikationsdienstleistungen gewinnen in entwickelten Volkswirtschaften stark an Bedeutung. Schon der normale Alltag wird immer mobiler und vernetzter. Industrieunternehmen und andere Dienstleister integrieren zunehmend  Kommunikations- komponenten in ihre Produkte oder nutzen diese, um ihre Prozesse zu steuern. Die Telekommunikationsunternehmen selbst allerdings profitieren von dieser Entwicklung nur wenig. Die Umsätze der Branche stagnieren. In den kommenden drei Jahren, so die Erwartungen der befragten Führungskräfte, wird sich dies nicht nennenswert verändern.